Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei OLIVER FRITZSCHE. Unser Ziel ist es, Ihre Taschenprodukte fehlerfrei, in einwandfreiem Zustand und innerhalb der festgelegten Liefertermine zu versenden, um Ihnen einen zuverlässigen und komfortablen Einkaufsservice zu gewährleisten.
1. Bestellbearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellbestätigung bearbeiten wir sämtliche Kundenbestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind von der Bearbeitungszeit ausgeschlossen. Bei saisonalem Spitzenaufkommen an Bestellungen kann sich die Bearbeitung kurzfristig verlängern. Sollten erhebliche Lieferverzögerungen auftreten, informieren wir unsere Kunden umgehend über die aktuelle Situation.
2. Versandkosten und voraussichtliche Lieferdauer
Die individuellen Versandkosten für Ihre Taschenbestellung werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse automatisch berechnet und klar angezeigt. Die voraussichtliche Lieferzeit für den Standardversand beträgt 15 Werktage. Alle Lieferzeitangaben dienen lediglich als Orientierungswerte. Abweichungen können durch Transportverzögerungen des Versandunternehmens, laufende Zollabwicklungen, ungünstige Wetterverhältnisse, logistische Engpässe oder Feiertage verursacht werden.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Warenlager verlassen und an den Transportdienst übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine offizielle Versandbestätigung inklusive aller zugehörigen Tracking-Daten. Die vollständigen Verfolgungsinformationen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach Versand freigeschaltet, sodass Sie den Lieferstatus Ihrer Taschen jederzeit nachverfolgen können.
4. Haftungsausschluss bei unkorrekten Lieferadressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung gründlich auf Richtigkeit und Vollständigkeit. OLIVER FRITZSCHE übernimmt keine Haftung für Lieferungen, die an vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebene Adressen zugestellt werden. Sollte ein Paket aufgrund von Adressfehlern an uns zurückgesendet werden, fallen für eine erneute Zustellung individuelle Versandkosten an, die vom Kunden zu übernehmen sind.
5. Regelungen zu verlorenen oder beschädigten Sendungen
Geht Ihre Sendung während des Transportes verloren, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren. Sollten Ihre bestellten Taschen bei Anlieferung beschädigt sein, melden Sie den Defekt bitte innerhalb von 48 Stunden nach Empfang der Ware. Ergänzen Sie Ihre Meldung um deutliche Aufnahmen der beschädigten Produkte sowie der Originalverpackung. Wir prüfen jeden Fall detailliert und setzen uns schnellstmöglich für eine zufriedenstellende Lösung ein.
6. Produktpflege und Nutzungsbestimmungen für Taschen
Alle unsere Taschenmodelle müssen entsprechend den dem Produkt beigefügten Pflege- und Nutzungsanweisungen verwendet und gepflegt werden. OLIVER FRITZSCHE übernimmt keine Haftung für Beschädigungen, die durch unsachgemäße Reinigung, falsche Lagerung, eigenmächtige Veränderungen oder unsachgemäße Nutzung der Taschen entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollbestimmungen
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder weitere Abgaben anfallen. Diese zusätzlichen Kosten trägt ausschließlich der Kunde. Sie sind weder im Produktpreis noch in den berechneten Versandkosten enthalten.
8. Kontaktinformationen für Anfragen
Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder Ihrer individuellen Bestellung haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Handelsname: OLIVER FRITZSCHE
Telefon: +49 5837 856368
E-Mail: contact@oliverfritzschefit.shop
Anschrift: Lietzenburger Straße 39, 10789 Berlin, Deutschland